Condizioni generali di contratto

I. Condizioni generali di contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni contrattuali si applicano ai contratti che concludete con noi in qualità di fornitore (LucyBalu GmbH) tramite il sito internet https://lucybalu.com. Salvo diverso accordo, si esclude l'applicazione di eventuali vostre condizioni.

(2) Ai sensi delle disposizioni che seguono, per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti in via prevalente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende ogni persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci.

(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito internet vi sottoponiamo un'offerta vincolante alla conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online, alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema del carrello online come segue:

La merce che si intende acquistare viene inserita nel «carrello». Tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione potete aprire il «carrello» e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.

Dopo aver aperto la pagina «Cassa» e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, vi vengono infine mostrati i dati dell'ordine come riepilogo.

Se utilizzate come modalità di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung), verrete indirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro shop online oppure al sito internet del fornitore del sistema di pagamento immediato.

In caso di reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate lì la relativa selezione o l'inserimento dei vostri dati. Infine, i dati dell'ordine vi vengono mostrati come riepilogo sul sito del fornitore del sistema di pagamento immediato oppure dopo essere stati reindirizzati al nostro shop online.

Prima di inviare l'ordine avete la possibilità di verificare nuovamente i dati nel riepilogo, di modificarli (anche tramite la funzione «indietro» del browser) o di annullare l'ordine.

Con l'invio dell'ordine tramite il relativo pulsante («Paga ora») dichiarate in modo giuridicamente vincolante di accettare l'offerta, con la conseguente conclusione del contratto.

(4) Le vostre richieste per la formulazione di un'offerta non sono vincolanti per voi. Vi sottoporremo in merito un'offerta vincolante in forma testuale (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (salvo diverso termine indicato nella rispettiva offerta).

(5) L'evasione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono via e-mail, in parte in modo automatizzato. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi comunicato sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare che non venga impedita da filtri antispam.

§ 3 Accordi particolari sulle modalità di pagamento offerte

Pagamento tramite Klarna

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ) https://www.klarna.com/de/, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato in ogni caso a Klarna:

(1) Fattura: il termine di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce/del biglietto o, in caso di altre prestazioni, dalla messa a disposizione del servizio. Le condizioni complete di fatturazione per i Paesi in cui questa modalità di pagamento è disponibile sono consultabili qui: Germania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice).

(2) Sofortüberweisung: disponibile in Germania e Austria. L'addebito sul vostro conto avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine. L'utilizzo delle modalità di pagamento fattura e/o acquisto rateale e/o addebito diretto presuppone un esito positivo della verifica del merito creditizio. A tal fine trasmettiamo i vostri dati a Klarna nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'esecuzione del contratto di compravendita, ai fini della verifica dell'indirizzo e del merito creditizio. Vi preghiamo di comprendere che possiamo offrirvi solo le modalità di pagamento ammissibili in base agli esiti di tale verifica.

Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna sono disponibili qui https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user.

Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui https://www.klarna.com/de/. I vostri dati personali vengono trattati da Klarna in conformità alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati e secondo quanto indicato nell'informativa sulla privacy di Klarna https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.

Ulteriori informazioni su Klarna sono disponibili qui https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/. L'app Klarna è disponibile qui https://www.klarna.com/de/klarna-app/.

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Potete esercitare un diritto di ritenzione solo qualora si tratti di crediti derivanti dal medesimo rapporto contrattuale.

(2) La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto.

(3) Se siete imprenditori, vale inoltre quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo soddisfacimento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva non sono ammessi il pegno né il trasferimento a scopo di garanzia.

b) Potete rivendere la merce nell'ambito della normale attività commerciale. In tal caso ci cedete fin d'ora tutti i crediti derivanti dalla rivendita per un importo pari alla somma fatturata; noi accettiamo la cessione. Restate autorizzati a incassare il credito. Qualora non adempiate regolarmente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo tuttavia di incassare noi stessi il credito.

c) In caso di unione e commistione della merce soggetta a riserva, acquisiamo la compropriètà del nuovo bene in proporzione al valore di fattura della merce soggetta a riserva rispetto agli altri beni lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a liberare, su vostra richiesta, le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.

§ 5 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di legge in materia di vizi.

(2) In qualità di consumatori, vi invitiamo a verificare immediatamente alla consegna la completezza della merce, la presenza di vizi evidenti e di danni da trasporto e a comunicare quanto prima eventuali contestazioni a noi e al vettore. Il mancato rispetto di tale invito non ha alcun effetto sui vostri diritti di garanzia previsti dalla legge.

(3) Se siete imprenditori, in deroga alle disposizioni di garanzia che precedono vale quanto segue:

a) Come qualità concordata del bene valgono esclusivamente le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non invece altra pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di vizi prestiamo garanzia, a nostra scelta, mediante riparazione o sostituzione. Se l'eliminazione del vizio fallisce, potete a vostra scelta chiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L'eliminazione del vizio si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che dalla natura del bene o del vizio o da altre circostanze risulti diversamente. In caso di riparazione non siamo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, qualora tale trasporto non corrisponda all'uso conforme della merce.

c) Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:

- ai danni a noi imputabili e causati colposamente derivanti da lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute e agli altri danni causati con dolo o colpa grave;

- qualora abbiamo dolosamente taciuto il vizio o assunto una garanzia per la qualità del bene;

- ai beni che, conformemente al loro uso abituale, sono stati impiegati per un'opera edile e ne hanno causato la difettosità;

- ai diritti di rivalsa previsti dalla legge che vantate nei nostri confronti in relazione a diritti per vizi.

§ 6 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Nei confronti dei consumatori questa scelta di legge vale solo nella misura in cui non venga sottratta la tutela garantita da norme imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di maggior favore).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi e il foro competente è la nostra sede, qualora non siate consumatori bensì commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro generale in Germania o nell'UE oppure se il domicilio o la residenza abituale non sono noti al momento della proposizione dell'azione. Resta impregiudicata la facoltà di adire il giudice presso un altro foro previsto dalla legge.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non trovano espressamente applicazione.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

LucyBalu GmbH

Hellabrunner Straße 30

81543 Monaco di Baviera

Germania

Telefono: +49 (0) 89 121 29 420

E-mail: service@lucybalu.com

Risoluzione alternativa delle controversie:

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), consultabile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo quanto previsto dalle disposizioni «Conclusione del contratto» delle nostre condizioni generali di contratto (Parte I).

3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Il testo integrale del contratto non viene da noi conservato. Prima dell'invio dell'ordine tramite il sistema del carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati con la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni previste per legge per i contratti a distanza e le condizioni generali di contratto vi vengono nuovamente inviati via e-mail.

3.3. In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell'ambito di un'offerta vincolante in forma testuale, ad es. via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Codici di condotta

4.1. Abbiamo aderito ai criteri di qualità Käufersiegel di Händlerbund Management AG, consultabili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio sono indicate nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi complessivi. Comprendono tutte le componenti di prezzo, incluse tutte le imposte applicabili.

6.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Possono essere consultate tramite un apposito pulsante sul nostro sito o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente nel corso della procedura d'ordine e sono a vostro carico, salvo che sia stata garantita la consegna gratuita.

6.3. In caso di consegna in Paesi al di fuori dell'Unione europea possono sorgere ulteriori costi a noi non imputabili, quali dazi, imposte o spese di trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito), che sono a vostro carico.

6.4. Gli eventuali costi di trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito) sono a vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE ma il pagamento sia stato disposto al di fuori dell'Unione europea.

6.5. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate sotto un apposito pulsante sul nostro sito o nella rispettiva offerta.

6.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

7. Condizioni di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna nonché le eventuali limitazioni di consegna sono indicate sotto un apposito pulsante sul nostro sito o nella rispettiva offerta.

7.2. Se siete consumatori, è previsto per legge che il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale del bene venduto durante la spedizione passi a voi solo con la consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non vale se avete incaricato autonomamente un vettore non indicato dall'imprenditore o un'altra persona designata a eseguire la spedizione.

Se siete imprenditori, la consegna e la spedizione avvengono a vostro rischio.

8. Responsabilità per vizi prevista dalla legge

La responsabilità per vizi è disciplinata dalla disposizione «Garanzia» delle nostre condizioni generali di contratto (Parte I).

Le presenti condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti sono state redatte dai giuristi di Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente verificate sotto il profilo della conformità giuridica. Händlerbund Management AG garantisce la certezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide.

Maggiori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ultimo aggiornamento: 27.10.2020